Gestion des incidents avec EMERGIR
Transformez les incidents en informations utiles.
Transformez les incidents en informations utiles.
Chaque incident — qu’il soit opérationnel, SST, TI, RH, service aux citoyens ou bris d’équipement — représente une occasion d’apprentissage.
Avec EMERGIR GIR, votre organisation passe d’un simple formulaire de déclaration à une véritable intelligence opérationnelle.
Déclarez, centralisez, comprenez
Un incident peut être déclaré par n’importe quel employé, en quelques secondes.
Le système assure :
la centralisation de toutes les déclarations
la qualification automatique
le suivi des actions
la documentation complète
Vous obtenez une vision claire, sans suivi manuel, sans perte d’information.
Une vue instantanée des incidents
Votre tableau de bord affiche :
Types d’incidents les plus fréquents
Causes probables
Risques générés
Actions en cours
Tendances et récurrences
Incidents majeurs à escalader
EMERGIR transforme vos incidents en données exploitables, utiles pour la direction et le CA.
Priorisez ce qui compte vraiment
Chaque incident peut être associé à :
un risque
une ressource critique
un processus vital
un plan d’urgence
un responsable
Le système révèle rapidement les zones sensibles, les goulots d’étranglement et les faiblesses structurelles.
Corrigez efficacement
Pour chaque incident, EMERGIR permet de :
documenter les causes
ajouter des actions correctives
suivre les responsables
fixer des échéances
vérifier si le problème est réglé
analyser les récurrences
Vous passez de “réagir” à “prévenir”.
Traçabilité complète
- Tout est journalisé :
- déclarations
- modifications
- actions ajoutées
- responsabilités
- fermetures d’incidents
Disposez d’un historique clair, indispensable pour :
- reddition de comptes
- audits
- prévention
- CNESST
- assurance
EMERGIR — La gestion des incidents sans friction
Une plateforme qui fait passer votre organisation de :
“On gère les incidents quand ils arrivent” à
“On apprend, on corrige, on améliore continuellement.”
Des insights simples, des actions concrètes, une meilleure performance globale.